2021年张女士在一家医院做了腰腹吸脂手术,现在留下了很多疤。至于原因,她认为是抽过头了。
张女士提供了照片,说是术后不久拍的,肚子上大片皮肤发紫。她又提供了近期拍摄的照片,肚子上还是能看到疤痕。浙大二院的诊断报告写着:瘢痕。病史这栏写着:抽之后腹部皮肤坏死,愈合后局部留下疤痕,影响外观。
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“穿衣服从来不敢穿短的,只能穿长的,比如海边或游泳馆,我是不敢去的。专家说可能对我以后生育有影响,因为皮肤抽过头了,张力是不够的。现在我也不知道以后怎么办,本来是想变美的。”张女士说。
张女士看着不胖。她介绍腰腹环吸手术是2021年1月在杭州禧美医疗美容医院做的,花了一万多块钱,主要是为了塑型。
“当时就出问题了。(记者:这个问题一直持续到现在)对,专家号我也挂过,都说皮肤坏死以后可能要植皮,疤痕处比较突出,可能要切掉,重新缝合。然后色素那一块,染料激光继续一直做。”张女士说。
为什么会出现这样的情况,张女士提到了一位孙医生。
“设计师帮我安排的尹医生,后面到了手术室门口,孙医生跟我说,我帮你做吧,我做的细一点,我说你不是做鼻子的吗,没有看到过你做抽脂的案例,他说他做得好,说我不相信她,后面我就麻醉了,麻醉过后我也不知道什么情况,他就做了,结果还是出问题了。(记者:尹医生做这个做得比较多了)对,是的,因为我看到过尹医生的案例的,孙医生之前没有做过吸脂,只做过鼻子。(记者:是你没看到过,还是他就没做过)设计师也说了,孙医生不做吸脂,只做鼻子,有段录音的。医生说他抽过头了。”张女士说。
张女士提供的录音显示:“还说我给你做,我还相信你。(孙医生:太认真了,责任心太强了,真是的,我不应该给熟人做手术)给太熟的人做你就不行了是吧。(孙医生:责任心太强了,一做就做过了)好吧好吧,唉。(孙医生:你这边先去看,到时需要多少钱,我这边出一点吧,怎么办呢,医院给你出点我再出点不就差不多了嘛)”
杭州禧美医疗美容医院林总回应称,“我们也是委托了律师了,她可以去法院去举证的,对整个医疗事件过程当中产生的所有质疑,我们主张到法院。(记者:我们方便看卡你这个孙医生相关的证照吗)这个我认为是这样,张女士这边应该有的,可以让她通过卫健或其他系统到我单位来调取就可以了。(记者:据她所说,孙医生之前没有做过腰腹环吸的经历的,也有一段录音)据说我知,她跟孙医生的经历还是比较不错的。(张女士:因为给我做了鼻子,给我姐妹也做了鼻子,通过这个方式认识他的)”
据张女士了解,那位孙医生已经从这家医院离职了。她提供了对方的电话号码,记者打了过去。
“(记者:孙医生是吗)你是哪位。(记者:我是浙江电视台1818黄金眼的记者)”电话被迅速挂断,再打过去就不接了。
记者仔细看了一下手术知情同意书,有个术前沟通事项,说是恢复期一般6到9个月,术后可能脂肪栓塞、色沉、凹凸不平、橘皮现象等等问题。
“我们希望通过正常的法律途径去解决这个问题,不管她是损害或者说是哪里有问题,通过权威性的鉴定机构来明确,到底是因为手术原因,或者是其他的原因造成了今天这个结果。因为我们不好去界定的。” 杭州禧美医疗美容医院林总称。
采访中,张女士哭出了声。“我每天就睡三个小时,还要靠药,真的太难受了。这两年来每次都是帮我治疗,快一点,给我找好一点的医生,从来没有找个好的医生给我治疗,都是说在哪里治疗,就去哪里治疗。”张女士说。
对此,杭州禧美医疗美容医院林总回应称,“我们只能这样说,我们尽我们最大的能力,为客户解决善后的事情。有的时候在整个过程中可能会发生信息不对称或者联络脱节,这个情况也是可能发生的。在这个过程当中,可能客户的意愿没有得到完全的满足,也有可能发生。其实在整个过程中,包括治疗费用,包括来回差旅费,其实都可以在整个司法主张当中可以体现出来的。”
林总在采访时还提到了另一个问题。“张女士包括她这几个小伙伴,我不是第一次见了,当时我们在派出所的时候,我是要求他们留了真实姓名和电话的,我们律师已经做背调了。他们是有医托嫌疑的,取证这一块我们已经在做了。(张女士:这一句话我要录一下,我要反告他的)”
听到林总说起派出所,张女士又想起一件事,说是之前调节时,林总留了号码,但是她打过去接电话的不是林总。
“(张女士:你是杭州禧美医疗美容医院林总吗)不是的,你是哪里。(张女士:这是你自己写的)你拨的是159,但我的是139。(那你怎么写的)你能明确说这是3还是5”林总说。
张女士提出了自己的诉求,“赔我十万块钱,这个十万块钱包括腰腹环吸的手术费用,我还有在家里买了一系列的产品,做疤痕修复一直在用的,这个我也花了一万多块钱,后期可能还要做植皮手术,植皮完了肯定还是有疤痕的,我还是需要去修复的。另外我要求他们给我现在给我做六次修复,我想在杭州整形医院做。”
现场双方没能协商一致,张女士打算去医疗卫生部门反映情况。