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6月18日
“胡兵50万积分被东航清零”
冲上热搜
引发网友热议
50万积分被东航清零
据胡兵介绍,他之前累计了很多次飞行里程,拿到东航的白金卡很不容易,个人账户积分有50万,然后因为疫情这段时间所有的积分就被清零了,他个人非常不理解。
积分消失后,他向客服打电话反映情况,“对方态度巨差无比”,只说积分情况“我们发短信给你了,已经通知过你这个积分没了”。当胡兵再次询问“客服不会联系客户的吗”后,东航表示“我们不用电话联系,我们只用短信联系”。
沟通失败后,胡兵表示非常无奈,在胡兵看来,东航这样的做法有些不可思议,毕竟攒积分这么辛苦,怎么积分消失得就这样容易,“飞一次欧洲头等舱积分才两万多,要飞多少个来回(才能有50万积分)”。他直言,东航这次的行为让他大跌眼镜。
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